นโยบายความเป็นส่วนตัว iv39

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

iv39 ("เรา", "แพลตฟอร์ม", "iv39.net") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านคือสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า iv39 เก็บรวบรวม ประมวลผล ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่ท่านมีในฐานะเจ้าของข้อมูล

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับสมาชิกที่ลงทะเบียนบัญชีกับ iv39 ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ iv39.net และบุคคลที่ติดต่อกับ iv39 ผ่านช่องทางใดก็ตาม ไม่ว่าจะเป็น Live Chat อีเมล หรือแบบฟอร์มออนไลน์ต่างๆ

iv39 ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล ได้แก่ ความโปร่งใส ความถูกต้อง การจำกัดวัตถุประสงค์ การลดปริมาณข้อมูล ความถูกต้องแม่นยำ การจำกัดการเก็บรักษา และความมั่นคงปลอดภัย ซึ่งสอดคล้องกับแนวทางของพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

iv39 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านหลายช่องทาง ทั้งที่ท่านให้ไว้โดยตรงและที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ โดยแบ่งเป็นประเภทดังต่อไปนี้:

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

iv39 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการดังต่อไปนี้:

• การให้บริการและจัดการบัญชี: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม iv39
• การยืนยันตัวตนและ KYC: ตรวจสอบและยืนยันตัวตนสมาชิกตามมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และนโยบายรู้จักลูกค้า (KYC)
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การใช้งานผิดปกติ และภัยคุกคามทางไซเบอร์
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้และเพิ่มประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม
• การสื่อสารและการตลาด: ส่งข้อมูลโปรโมชัน ข่าวสาร และการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง (ท่านสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล
• การสนับสนุนลูกค้า: ให้ความช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาผ่านช่องทางต่างๆ

iv39 จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นโดยไม่แจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อน

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

iv39 ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ผู้พัฒนาเกมที่ iv39 ใช้งาน เพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง โดยมีสัญญาความลับที่เหมาะสม
• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน: เพื่อจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลอย่างปลอดภัย
• หน่วยงานกฎหมายและราชการ: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับ
• ที่ปรึกษาทางกฎหมายและการเงิน: เพื่อการตรวจสอบบัญชีหรือให้คำปรึกษาตามความจำเป็น โดยมีข้อตกลงรักษาความลับ

5การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

iv39 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ iv39 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสและแยกส่วนตามระดับความลับ
• การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่ iv39 สามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบระบบ: ระบบ iv39 ได้รับการตรวจสอบความปลอดภัยจากผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของตน
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยแยกต่างหาก

แม้ว่า iv39 จะดำเนินมาตรการทุกอย่างที่สมเ หมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น หากพบความผิดปกติใดๆ กรุณาติดต่อ iv39 ทันทีผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected]

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

iv39 กำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้อย่างชัดเจน โดยพิจารณาจากความจำเป็นในการใช้งานและข้อกำหนดทางกฎหมาย ดังนี้:

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา iv39 จะดำเนินการลบข้อมูลอย่างปลอดภัยหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) ตามมาตรฐานที่ยอมรับในระดับสากล

7Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

iv39 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม โดยแบ่งประเภท Cookies ที่ใช้ดังนี้:

• Cookies ที่จำเป็น (Strictly Necessary Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจดจำภาษาที่เลือก และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน Cookies ประเภทนี้ไม่สามารถปิดการใช้งานได้เนื่องจากเป็นส่วนสำคัญของการทำงานของระบบ
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชมบ่อย เวลาที่ใช้ และข้อผิดพลาดที่พบ เพื่อให้ iv39 สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์มได้ ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• Cookies เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความต้องการของท่าน เช่น ขนาดตัวอักษร การแสดงผล และภาษาที่ต้องการ เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานเป็นส่วนตัวมากขึ้น
• Cookies เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อนำเสนอโปรโมชันและเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธ Cookies ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลัก

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเมนูการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน หรือผ่านหน้าการตั้งค่า Cookies บนเว็บไซต์ iv39 อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งาน Cookies บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และ iv39 พร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ:

9ข้อมูลผู้เยาว์และการคุ้มครองเด็ก

บริการของ iv39 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น iv39 ไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ (บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี) สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด

iv39 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ตั้งใจ iv39 จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีที่ทราบ รวมถึงระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี iv39 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย เช่น ในกรณีที่ใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ระดับสากล

เมื่อมีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ iv39 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานภายในประเทศไทย โดยใช้กลไกต่อไปนี้:

• ทำสัญญาประมวลผลข้อมูลกับผู้รับโอนที่กำหนดมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรองว่ามีมาตรฐานเพียงพอ
• ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่ได้รับการรับรองตามที่กฎหมายกำหนด

iv39 จะไม่โอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

11การแก้ไขและอัปเดตนโยบาย

iv39 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตามความเหมาะสม เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ iv39 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์ iv39.net พร้อมระบุวันที่มีผลบังคับใช้
• การแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
• การแจ้งเตือนในระบบเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น การใช้บริการ iv39 ต่อเนื่องหลังจากการเผยแพร่นโยบายที่แก้ไขแล้วถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

iv39 แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลและรับผิดชอบการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อได้ดังนี้:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "นโยบายความเป็นส่วนตัว / ข้อมูลส่วนบุคคล")
• Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ iv39.net เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาตอบกลับ: iv39 จะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ